Description : On compte environ 130 000 SDF en France en 2008 avec un peu plus de 9000 SDF à Paris. Le collectif « Les Morts dans la Rue » a comptabilisé 145 décès de sans-abri de novembre 2006 à mars 2007, dont 91 en Ile-de-France. La durée de vie moyenne de ces 145 morts a été de 49 ans (contre une moyenne nationale de 80 ans). M’intéressant au public des SDF, je suis entrée en contact avec le président de l’Association X. Après une courte discussion, le Président m’explique que les actes d’agressivité, de la part des bénéficiaires vers les bénévoles, semblent augmenter dans l’association, de ce fait il craint une fermeture. Mon objectif est de proposer des moyens susceptibles d’améliorer les relations et de réduire la violence au sein de l’Association.

Extrait : Mon étude et projet a donc abouti sur une action d’information et conseil sur les techniques de communication destinée aux bénévoles de l’Association Toute l’étude autour du public et du problème de l’agressivité m’a permis de réaliser mon action dans de bonnes conditions. J’ai ainsi mesuré tout l’intérêt de suivre une démarche rigoureuse quand à la réalisation d’un projet afin de répondre au mieux aux besoins d’une association.